אמנת שירות - הועדה המקומית לתכנון ובניה "בני שמעון"

הועדה המקומית לתכנון ובניה בני שמעון, קמה מתוך מטרה לשפר וייעל את הטיפול והשירות בכל הקשור  לתכנון והבנייה בתחום המועצה. לפיכך, חרטה על דיגלה הועדה, את הגישה השירותית ותקפיד הקפדה ייתרה  על שירות מקצועי, יעיל ואדיב אשר שם את התושב ו/או היזם במרכז.
עקרונות האמנה: 
1. הועדה תעשה כל מאמץ להעניק ללקוחותיה שירות רציף, מקצועי, אמין ואדיב.
2. הועדה תעביר ללקוחותיה ולכל הציבור מידע מקיף וברור לגבי מגוון פעילויותיה ולגבי סוגי  השירותים אותם היא מעניקה. 
3.  הועדה תערוך ביוזמתה, סקרי שביעות רצון לקוחות על מנת לעמוד מקרוב על ציפיות לקוחות 
והבנת צורכיהם, ומתוך מטרה לגשר על הפער בין הציפיות לבין השירות שהועדה מעניקה.
הועדה מתחייבת:
1. לקבל החלטות ולנהוג על פי נהלים וע"פ חוק התכנון והבניה ותקנותיו.
2. לפעול בשקיפות, באחריות ובמקצועיות.
3. לקדם מגמות חדשות ופיתוח לפי צרכי המועצה והתושבים, תוך שמירה על סביבה ירוקה.
4. לאפשר לכל פונה כפרט ולישובים להסדיר את הבניה הבלתי מוסדרת.
5. לפתח ולעדכן תוכניות בנין עיר מעת לעת בהתאם לשינויים וצורכי הקהילה במועצה.
6. לעודד ולפתח את מערך הכשרת העובדים בועדה ולוודא כי רמתם המקצועית תואמת את הצרכים.

צוות הועדה יעשה ככל יכולתו בכדי לתת את המענים, בהתאם ללוחות הזמנים הבאים:

בדיקת בקשות להיתר והכנת מכתב דרישות והערות. עד 21 ימי עבודה ממועד הגשת הבקשה.
בדיקת תכניות מפורטות, בקשות לאיחוד וחלוקה ותרש"צים. עד 21 ימי עבודה ממועד הגשת התכנית.
הפקת והחתמת היתרי בניה למבקשים. תוך 7 ימי עבודה מעת מולאו כל התנאים והדרישות.
הפקת והחתמת אישור להספקת שירותים (טופס 2 וטופס 4). תוך 7 ימי עבודה מעת הוגשו כל המסמכים והאישורים הנדרשים.
הפצת פרוטוקולים והחלטות הועדה (רשות רישוי וועדת משנה לתכנון ובניה). לאחר 7 ימי עבודה מתאריך אישור הפרוטוקול.